Rujukan Laman

Kerangka Perundangan f40 untuk Akaun Anda

Kami di f40 membina rangka kerja perundangan ini untuk memastikan anda memahami hak, tanggungjawab dan perlindungan yang berkuat kuasa apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Penggunaan Rasmi f40Hak Pengguna DilindungiDasar Kuki TerperinciPerlindungan Data Akaun
Jelajah Laman Utama Baca Soalan Lazim
f40 Kerangka Perundangan f40 untuk Akaun Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Hal Perundangan

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu. Kami mengendalikan pertanyaan perundangan melalui pelbagai saluran dan berusaha menjawab setiap pertanyaan dalam tempoh yang munasabah supaya anda mendapat kejelasan segera.

Pasukan dalam talian

E-mel Perundangan

Hantar pertanyaan berkaitan dasar, privasi atau terma perkhidmatan melalui e-mel kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam untuk semua pertanyaan perundangan yang diterima.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di dalam platform untuk pertanyaan segera tentang terma akaun atau dasar penggunaan anda. Pasukan kami tersedia sepanjang masa.

Borang Rasmi

Serahkan permintaan bertulis melalui borang perundangan dalam akaun anda untuk isu seperti pembetulan data, permohonan pemadaman atau aduan dasar privasi.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Enam Cara f40 Menjaga Akaun dan Data Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada cara kami mengendalikan data. Berikut ialah amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi dan akaun anda kekal selamat di platform f40 setiap masa.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi anda dilindugi dengan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna data yang dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX tidak boleh dicapai pihak luar.

Pengesahan Dua Langkah

Kami menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk semua akaun f40. Aktifkan ciri ini dalam tetapan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Apabila tempoh ini tamat atau akaun ditutup, data dihapuskan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting melalui tetapan pelayar atau panel kuki f40.

Permintaan Pembetulan Data

Anda berhak meminta pembetulan mana-mana maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan menyelesaikannya dalam masa tujuh hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

f40 melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memantau pematuhan dasar privasi. Hubungi beliau secara langsung melalui e-mel sokongan jika ada kebimbangan serius.

Soalan Anda Mengenai Dasar dan Hak Akaun

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna f40. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami melalui saluran sokongan yang berkenaan.

f40 hanya tersedia untuk pengguna di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform ini. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang tempatan anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Ya, anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang rasmi dalam akaun atau hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung. Kami akan menyelesaikan proses pemadaman mengikut prosedur yang ditetapkan dalam tempoh yang munasabah.

Jika berlaku pelanggaran yang menjejaskan data anda, kami akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang ditetapkan oleh undang-undang. Anda berhak mengetahui skop pelanggaran dan langkah pemulihan yang kami ambil.

Hubungi pegawai perlindungan data kami melalui e-mel sokongan atau hantar aduan bertulis melalui borang dalam akaun. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan penyelesaian penuh dalam masa tujuh hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim f40 App Pesta Lemon Tentang Kami