Rujukan Laman

Perlindungan Data Peribadi Anda di f40

Di f40, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi setiap maklumat peribadi yang anda kongsi bersama kami semasa membuka akaun atau membuat transaksi.

Data DisulitkanTiada Perkongsian Tanpa IzinHak Akses PenuhSokongan Bahasa MelayuPermintaan Padam Tersedia

Jelajah Laman Utama Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi f40 untuk Wilayah Disokong

f40 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses f40 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran transaksi apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan pembayaran kami termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Maklumat ini disimpan

1
di pelayan selamat dan hanya digunakan untuk mengesahkan identiti anda, memproses pembayaran, dan meningkatkan pengalaman akaun anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran nyata anda. Sebarang perubahan pada dasar ini akan diberitahu melalui e-mel atau notis
2
dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami bersedia membantu anda melalui saluran berikut setiap hari.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda secara terus ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam masa 48 jam untuk semua permintaan berkaitan data peribadi.

Live Chat

Gunakan fungsi Live Chat dalam akaun anda untuk berbincang dengan ejen kami tentang kebimbangan privasi. Saluran ini tersedia 24 jam sehari di wilayah yang disokong.

Borang Permintaan Data

Lengkapkan borang permintaan data rasmi kami terus dari halaman akaun anda untuk memohon salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana f40 Menjaga Maklumat Anda

Kami membina setiap lapisan pengurusan data kami dengan mengutamakan keselamatan akaun anda sebagai keutamaan pertama. Daripada cara kami menyulitkan transaksi hinggalah kepada tempoh penyimpanan rekod, setiap keputusan dibuat untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan f40 disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan akaun anda. Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang berterusan. Kami akan memaklumkan anda segera jika terdapat percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan maklumat akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dihapuskan secara selamat.

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX semata-mata untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak berkongsi data untuk tujuan iklan luar tanpa kebenaran anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun sepenuhnya. Semua permintaan diproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Privasi di f40

Kami tahu anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan data anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi dan hak data peribadi mereka.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda membuka akaun atau menjalankan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX di wilayah yang disokong.

Data anda hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Kami tidak menjual atau menyerahkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang Permintaan Data yang tersedia di halaman tetapan privasi. Kami akan menghantar salinan lengkap rekod anda dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel privasi kami atau borang rasmi dalam akaun anda. Pemadaman akan dilakukan tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh keperluan perundangan di wilayah yang disokong. Setelah tempoh penyimpanan tamat, semua data dihapuskan secara kekal dari pelayan kami.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk mengingati tetapan akaun dan pilihan paparan anda. Anda boleh mengawal atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa kehilangan akses ke akaun.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel khusus atau Live Chat 24 jam dalam akaun anda. Kami menyasarkan untuk menyelesaikan setiap aduan dalam masa 48 hingga 72 jam selepas laporan diterima.

Perlindungan Data Peribadi Anda di f40

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

E-mel Privasi

Live Chat

Borang Permintaan Data

Bagaimana f40 Menjaga Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Perkongsian dengan Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Tentang Privasi di f40

01 Apakah maklumat peribadi yang f40 kumpulkan daripada saya?

02 Adakah f40 berkongsi data saya dengan pihak lain?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta f40 memadam data saya sepenuhnya?

05 Berapa lama f40 menyimpan rekod transaksi saya?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana f40 menggunakannya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan privasi?

Halaman Berkaitan