Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan f40

Dokumen ini menetapkan terma dan syarat yang mengawal penggunaan platform f40 di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaAkaun dilindungiSokongan tersediaBahasa Melayu

Jelajah Laman Utama Baca Soalan Lazim

Apakah yang Diliputi oleh Terma Ini

f40 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini meliputi cara akaun anda dibuka, digunakan, dan ditamatkan di wilayah yang disokong. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada syarat pemprosesan masing-masing di samping terma f40. Kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa;

1
notis perubahan akan dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dipinda. Sekiranya terdapat percanggahan antara versi bahasa lain dan versi Bahasa Melayu ini, versi Bahasa Melayu yang diguna pakai untuk urusan di Malaysia.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan tentang sebarang peruntukan, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap pertanyaan berkaitan terma dalam tempoh yang munasabah.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui fungsi sembang langsung di platform f40. Pasukan kami tersedia untuk menjawab pertanyaan berkaitan terma dan syarat semasa waktu operasi.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan f40 untuk pertanyaan terperinci berkaitan terma, polisi akaun, atau permintaan semakan dokumen perjanjian anda.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami di f40.one untuk mencari jawapan segera kepada soalan umum berkaitan terma, akaun, dan prosedur pembayaran yang diluluskan.

KESELAMATAN DAN KAWALAN

Bagaimana f40 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami melindungi maklumat akaun anda dengan langkah-langkah keselamatan yang kukuh, termasuk penyulitan data dan pengesahan dua faktor. Setiap bahagian berikut menerangkan pendekatan kami secara khusus terhadap privasi, keselamatan, dan pengurusan akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi anda disulitkan semasa penghantaran dan penyimpanan. Kami menggunakan protokol SSL standard industri untuk memastikan maklumat anda tidak boleh diakses oleh pihak yang tidak dibenarkan pada bila-bila masa.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun anda disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang yang berkaitan. Anda boleh meminta salinan rekod anda dengan menghubungi pasukan sokongan f40 secara langsung.

Polisi Kuki

f40 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan membolehkan fungsi akaun berjalan dengan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa mengikut keutamaan anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan yang anda tetapkan sendiri dan pengesahan tambahan jika diperlukan. Sebarang aktiviti yang mencurigakan akan menyebabkan penangguhan sementara akaun untuk perlindungan anda.

Perubahan Terma

Apabila terma dan syarat ini dikemas kini, kami akan memaparkan notis yang jelas di platform f40. Anda digalakkan menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma semasa yang terpakai.

Permintaan Pengguna

Anda berhak meminta akses kepada, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkenaan. Hantar permintaan anda secara bertulis melalui e-mel sokongan f40 untuk diproses.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat f40

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat f40. Setiap jawapan ditulis untuk memberikan kejelasan tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat ini berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun di f40.one. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terkini.

Terma f40 terpakai secara seragam untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX masing-masing mempunyai terma perkhidmatan tersendiri yang anda perlu patuhi secara berasingan.

Terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di halaman ini di f40.one. Anda juga boleh menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel untuk meminta versi yang boleh dimuat turun bagi rekod peribadi anda.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan. Sila hubungi pasukan sokongan f40 untuk memulakan proses penutupan akaun secara teratur.

f40 tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan DuitNow apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda yang diluluskan.

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan. Anda boleh meminta salinan rekod transaksi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Untuk sebarang pertikaian berkaitan terma dan syarat, sila hubungi pasukan sokongan f40 melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan berusaha menyelesaikan setiap pertikaian dengan adil dan dalam tempoh yang munasabah.

Terma dan Syarat Penggunaan f40

Cara Menghubungi Kami Berhubung Terma Ini

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Bagaimana f40 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Pengekalan Rekod

Polisi Kuki

Keselamatan Akaun

Perubahan Terma

Permintaan Pengguna

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat f40

01 Bilakah terma dan syarat f40 akan berkuat kuasa ke atas akaun saya?

02 Adakah terma berbeza untuk pembayaran melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan terma dan syarat semasa?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

05 Adakah maklumat peribadi saya dikongsi dengan pihak ketiga?

06 Berapa lama rekod transaksi saya disimpan oleh f40?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma?

Halaman Berkaitan